På vegne af kollegerne i Nibeområdets medarbejdere i den kommunale hjemmepleje, skriver Hanne Dausel, Værgeløsgade 4, Nibe:

Nærvær, ansvarlighed og respekt  – Aalborg Kommunes tre værdier

Et nødråb fra »Hjemmeplejen Vest« i Nibe – en blandet gruppe - mænd og kvinder - Social og sundhedshjælpere og –assistenter. Nogle af os har haft 25 års jubilæum og andre har været her knap så længe. Ens for os alle er, at vi elsker vores job – ellers var vi ikke blevet i det så længe. Desværre vægtes arbejdet med de syge og ældre mennesker ikke længere specielt højt og respekten for samt anerkendelsen af vores faglighed og daglige indsats er svær at få øje på.
Nu har vi igen haft en fyringsrunde eller medarbejdertilpasning, som det så fint hedder. Igen, igen skal vi sige farvel til dejlige kolleger. For kort tid siden blev tre gode kolleger opsagt. Vi har knap fået ro i maven og hold på medarbejdergruppen igen efter første runde og så sker det allerede igen. Denne gang er det fem dygtige og erfarne medarbejdere, som afskediges.
Vi forstår det simpelthen ikke. Dagligt har vi vikarer inde for at kunne dække kørelisterne og yde borgerne den daglige hjælp, støtte og omsorg.
Aalborg Kommune oplyser borgerne om, at vi arbejder efter en Kvalitetsstandard, at borgerne ydes DANMARKS BEDSTE SERVICE og at medarbejderne som kommer ud til borgerne er uddannede til arbejdet. Foruden den daglige hjælp, støtte og omsorg arbejdes der desuden med at bevare borgernes egne ressourcer og med at borgerne skal tage ansvar for eget liv og egen livskvalitet. Den lovede service er meget svær at yde, når en vagt er normeret til 12 medarbejdere og der så kun er fem faste medarbejdere på arbejde, medens de øvrige syv er vikarer. Og ikke et ondt ord om vikarer – vi har mange dygtige både faste og afløsere. Men de kender altså ikke fru Jensen. De ved måske ikke, at hun enten sidder i stolen eller ligger i sengen i rigtig mange af døgnets timer og dermed er tryksårstruet. Derfor handles der heller ikke på det. I morgen kommer der måske en ny vikar og når det har set sådan ud i en uges tid, så er skaden sket. Er det at vise respekt for fru Jensen, når der sendes så mange forskellige medarbejdere ud? Det mener vi ikke. Og det er heller ikke ansvarligt.
Vi er forpligtede (og uddannede) til at observere ændringer i almentilstanden hos borgeren. Vi skal dokumentere og indberette og vi skal sørge for, at vores observationer og bekymringer overgives til næste vagthold, så vores kolleger kan følge op på problemerne og hjælpe de mennesker, som vi har et ansvar overfor.
Hvis ikke medarbejderen, som kommer ud på besøg, kender borgeren eller er uddannet til jobbet er det svært at rapportere om ændringer og observationer og derfor når vi måske ikke, at yde den rette hjælp i tide.
Vi skal indberette og dokumentere det, når/hvis en borger bliver dårligere og kræver mere tid til pleje og omsorg. Ofte sker der så det, at borgeren visiteres til yderligere fem minutters hjælp – også selvom det egentlig er 15 minutter yderligere der er brug for.
Eksempelvis kan det være rigtig svært – for ikke at sige umuligt – at vise nærvær (være til stede med hele sin opmærksomhed), når en ældre dement kvinde skal klædes af, hjælpes i bad og vaskes og klædes på igen (hvis man ellers kan finde hendes rene tøj) og så også lige nå at få middagsmaden varmet op og serveret på de 35 minutter der er bevilliget.
Et andet eksempel kan være, at en sengeliggende borger er visiteret 10 minutters hjælp til en forflytning. Altså skal denne borger liftes fra seng til toiletstol, og liftes tilbage fra toiletstolen til seng, have tøj på og så over i kørestol. Mon nogen reelt tror på, at dette kan lade sig gøre? Hjælperen, som i al slags vejr cykler fra det ene besøg til det andet, skal på de 10 minutter også nå både at komme af og i sit overtøj.
En anden opgave, vi som medarbejdere også skal påtage os, er at være med til at uddanne nye Social og sundhedshjælper og Social og sundheds assistenter. Det gør vi gerne, for vi har masser af erfaring at give af og vi vil gerne tage godt imod praktikanter og hjælpe dem godt på vej. Det er bare svært at bevare motivationen – for hvad uddanner vi dem til og kan de overhovedet få arbejde, når de er færdige med deres uddannelse?
Aalborg Kommunes tre værdier: Nærvær, ansvarlighed og respekt. Lever vi op til disse værdier i kommunens hjemmepleje? Vi ville gerne, men synes ikke længere det er muligt.

På kollegernes vegne
Hanne Dausel